Известная аналитическая компания Pew Internet and American Life Project своим новым исследованием опровергла бытующее мнение о том, что Интернет популяризирует уединение и изоляцию от общества. Согласно полученным ею результатам, благодаря Интернету люди больше общаются между собой, в том числе по телефону и лично.
Электронная почта не заменяет, а дополняет другие виды общения – люди, которые пишут письма своим родственникам и друзьям, часто общаются с ними по обычному и мобильному телефону. Многие люди также сообщили, что неоднократно получали через Интернет помощь в виде советов и рекомендаций от других людей.