«Лаборатория Касперского» - портал техподдержки - Лаборатория Касперского Портал » 2024

Я не пользовался 1 месяц компьютером, а когда включил его, то перестал работать лицензионный антивирус. Я попробывал переустановить с диска. Появилась надпись: "удалить предыдущую программу". Я удалил. При попытке установить заново программу с антивирусом через некоторое время появилась надпись: "внутренняя ошибка 2753.drins32.exe_X86". Что в этом случае нужно делать?

та же проблема как у юрий от 30.10.20090.39 что делать? я этот файл не смог найти. отключал антивирус-бесполезно

...Боюсь, что пока ничего не могу подсказать кроме одного "выхода" - Полное форматирувания, а лучше удаления и создания нового раздела...

Добрый день!Установлен Касперский Интернет Секьюрити 2009, он показал, что на компе. вредоносное ПО и нужно перезагрузить, после перезагрузки антивирус отключился и ни каким образом не включаеться. Что делать?

В реестре необходимо удалить это ПО вручную.

Здравствуйте! Проблема: сгорел блок питания на старом компьютере, купил новый сист блок, вопрос: можно ли установить на него купленный Антивирус (годовой) я им еще только 3 месяца пользовался, и как это сделать, спасибо.

не могу обновить антивирусные базы на интернет секьюрети 2010 постоянно пишет истекло время тайм аута второй день мучаюсь,что делать?У меня лицензия

Установлен Касперский Интернет Секьюрити 2010. Не удается выполнить дефрагментацию: "дефрагментатор не может продолжить предварительное сканирование из-за повреждения файла С://Documens and Settings/All users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP9". Удалить этот каталог не удается. Что делать?

Установлен Касперский Интернет 2010. Не удается выполнить дефрагментацию: "дефрагментатор не может продолжить предварительное сканирование из-за повреждения файла С://Documens and Settings/All users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP9". Что делать? Пожалуйста, очень доступным языком!!!

Я установил Касперский 2010 а у меня после перезагрузки полетела винда, из-за чего это произошло?

Установила Касперский 2010, заканчивался пробный avast(его не удалила)Думала, что Касперский напишет удалить его( так раньше удаляла старые версии) Но он так лихо залетел и завис Все висит,ничего не открывается.Пыталась удалить аваст,нет,не хочет(остался день) Ну что делать?

Здравствуйте!Устанавливаю касперского-пишет:ошибка сервера активации-имя сервера не может быть разрешено.сайт касперский ру не загружается.что с ним?(сайт неработает?)

Здравствуйте! Приобрёл Касперского 2010, но при активации пишет:ошибка сервера активации-имя сервера не может быть разрешено. Сайт касперский ру не загружается. Что делать?

при активации пишет: имя сервера не может быть разрешено.Что делать

Привет всем))проблема такова:установлен Касперский Интернет Секьюрити 2010.пишет что нашёл вредоносное ПО и нужно перезагрузить.я перезагружаю,и он мне в тчёте пишет что не может удалить(не смог)

зхх

Здравствуйте, куплен на 2 компьютера и установлен Касперский Интернет 2010 -через 1 месяц, пришлось переустанавливать систему на компьютере, если я сейчас установлю Касперского на тот компьютер на котором перезагружали систему, смогу ли я еще установить на второй компьютер?Спасибо

при активации пишет имя сервера не может быть разрешено ссылка на сайт онлайн активации не загружается

Ольга Лицензия дана для одного компьютера.Если вы активировали первый компьютер,то для второго компьютера как бы подарок.И время использования идет одинаково вместе с первым.

Виктория Если у вас лицензия.Нажмите личный кабинет ,зарегистрируйтесь.И задайте вопрос технической поддержке.Будьте готовы дать код активации.

при активации пишет: имя сервера не может быть разрешено.Что делать?

при активации пишет: имя сервера не может быть разрешено.Что делать

устоновил каspersky internet security 2011 выевил вредоносное ПО незнаю что делать подскажите спосибо.

Купила Касперский Интернет Секьюрити 2010 на 2 компьютера, установила, на следающий день на обоих слетела система, хотя системя разный, пробная версия простого антивируса на 30 дней работает нормально, теперь боюсь опять устанавливать с диска, в чем причина и что делать?

Срочно нужен ключ для kiss 2010,выручайте)))

не могу активировать Каспера. Выдает ошибку кода активации. Хотя код 100% нормальный.

Установлен Антивирус Касперского 9.0.0.459. Не удается выполнить дефрагментацию: "дефрагментатор не может продолжить предварительное сканирование из-за повреждения файла С://Documens and Settings/All users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP9". Что делать? Пожалуйста, очень доступным языком!!!

Установлен Антивирус Касперского (с лицензией) Не удается выполнить дефрагментацию: "дефрагментатор не может продолжить предварительное сканирование из-за повреждения файла С://Documens and Settings/All users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP9". После низкоуровнего форматирования и переустановки системы говорит то же самое. Так происходит только для диска С на остальных дисках всё нормально. Возможно из за наличия файла подкачки (pagefile.sys) проверять лениво

... и ещё, кончается срок лицензии, как купить лицензию на один комп, зачем мне две лицензии если вторую я всё равно не использую

при активации ключа для продления лицензии выдает ошибку : "не удается установить соединение с сервером ". Я загружаю и выдает ошибку (новую версию антивируса скачал)

купил ключ на касперского...ввел...а там="ошибка активации: не удается установить соединение с сервером"!!!что делать????????

Скачав антівірус касперского авін не йде шоробить?Не знаю што може підкажіть

Добрый вечер! Установила КИС 2011 на 2 ПК, подскажите пож-ста как и кому можно установить второй вариант лицензии?

что делать у меня на антивирусе вылезла проблема повреждения черного списка что делать если я переустановлю ключ не потеряется

установила касперского а код активации не запра шивается,что делать?

???

В браузер как только выхожу,заворачиваеться переводчик и код с картинки не могу написать,и адрес тоже.Что делать...

Пробовала.Переводчик появляеться только в аське.

при активации касперского 2011 не устанавливается соединение с сервером что делать?

на компьютер установлен касперский какое-то время он работал а теперь исчезла иконка с боковой панели, через все программы нажимала на иконку он не реагирует...

на компьютер установлен касперский какое-то время он работал а теперь исчезла иконка с боковой панели, через все программы нажимала на иконку он не реагирует... что делать?

Устанавливаю касперского 2011 security. При активации ключа лицензии выдает ошибку : "не удается установить соединение с сервером ". Помогите, пожалуйста!

при активации касперского 2011 не устанавливается соединение с сервером что делать?

при активации пишет: имя сервера не может быть разрешено.Что делать?

установила касперского 2011,при активации ключа мне выдает:"ошибка активации:не удается установить соединение с сервером".Помогите,пожалуйста,что делать?

установил Касперского 2011,при активации ключа мне выдает:"Код ошибки: 2303168535.Помогите,пожалуйста,что делать?

установила касперского 2011,при активации ключа мне выдает:"ошибка активации:не удается установить соединение с сервером".Помогите,пожалуйста,что делать?

потеряла диск лицензионный , а код активации остался на упаковке . могу ли я установить антивирус ? и Как ?

После установки пробной версии касперский секьюрити 2011 не включается обычная загрузка виндовс, можно зайти только в с последними работоспособными параметрами. А когда входишь антивирус стоит в установленных программах, но не работает, ставишь заново - работает до выключения компьютера. Что делать, ведь я собираюсь купить платную версию касперский секьюрити 2011, а вдруг он также не пойдет? Может ли это быть только проблемой пробной версии? Помогите!

Здравствуйте! Купил лицензионный диск Касперский 2011 интернет секьюрити установил сначала брату на комьютер, теперь поставил на свой компьютер: выдает ошибку "ошибка активации не удается установить соединение с сервером"

здравствуйте! купила лицензионный диск Касперский интернет секьюрити 2011. в ходе установки никаких своебов не было до того момента, как не высветилось окно с кодом на активации. ввожу код, мне высвечивается ошибка активации: "не удается установить соединение с сервером". что делать, подскажите? спасибо заранее

Привет, у меня проблема! AntiVir Guard горит красным, зонтик закрыт....все остальное в норме...но боюсь это мешает...что делать?

добрый день. установил касперского 2011,при активации ключа мне выдает:"ошибка активации:не удается установить соединение с сервером"что делать?

Здравствуйте! Не получается продлить лицензию касперский интернет секьюрити 2010, при вводе кода-пишет:ошибка сервера активации-имя сервера не может быть разрешено.сайт касперский ру не загружается.что с ним?(сайт неработает?)

установил касперский но он не открывается что делать? подскажите)))

каспера с оф сайта качал?

нет с диска, а сайты касперского у меня блокируют вирусы, что делать?

потерял лицензионный диск вместе с упаковкой, а код активации остался на упаковке, подскажите как мне можно восстановить ключ или активировать касперского?

Я купил лицензионный диск Касперского 2011,а на диске оказался 2010.Почему? помогите разобраться

Тут ничем, НЕ помогают, зачем тогда такой форум?

Ustanovil kasperskiy crystal 9.0 no on ne otkrivayetsya chto delat pojaluysta pomogite..

мы купили антивирус Касперского интернет секьюрити 2011 для 2 пк на одну установили, теперь не можем установить на 2 ом компе выходит окно ошибка активации не удается установить соединение с сервером что делать помогите!!!!

Установила Касперский 2011,все прошло успешно. После этого поставила ноут на полную проверку, выявил 1 вирус... начал лечение, выявил 2 вирус... начал лечение и тут выдал, что произошла ошибка образа после чего полностью завершилась работа ноутбука. Включила и вижу, что значек Касперского исчез и программы нет! Что делать в такой ситуации???

Вместо того, чтобы активировать установленную год назад антивирусную программу. я купил в "Связном" разрешение на скачивание новой программы. Скачал, но перед этим старую не удалил. Теперь на мониторе всплывает предупреждение, что программа не активирована и необходимо ввести код активации. Каковы мои действия в данной ситуации.

при активации кода пишет сообщение: не удается установить соединение с сервером

при активации кода пишет сообщение: не удается установить соединение с сервером

Вышла таблица "ваша лицензия заблокирована.Обновлени е не доступно, поэтому есть риск заражени я вирусом.Обратитесь в службу поддержки" Что делать ?

Причиной возникновения такой ошибки может быть:

данный компьютер заражен сетевым червем Kido (Как бороться с сетевым червем Net-Worm.Win32.Kido)
на данном компьютере отсутствует доступ в глобальную сеть Интернет
на данном компьютере установлен Сетевой экран, в разрешающих правилах которого отсутствует правило для продукта Лаборатории Касперского
неверно установленная системная дата на вашем компьютере

Для разрешения возникшей ситуации проверьте доступен ли Интернет, используя браузер Internet Explorer. Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран, то удостоверьтесь, что в настройках Сетевого экрана есть разрешающее правило для процесса avp.exe.

ЗамечаниеДля обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете предназначен Сетевой экран (брандмауэр, firewall). Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана (направления, протокола передачи, адресов и портов назначения), блокирует или разрешает данную сетевую активность.

Информацию о том, как проверить системную дату на вашем компьютере, вы можете найти в статье KB3508.

Если вышеописанные рекомендации не помогли, то повторите попытку активации спустя некоторое время (например, через час):
Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу техподдержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис Личный кабинет.

Здравствуйте! Подскажите, купил KIS 2012 поставил на 2 компа все работало, но заменил один комп на другой комп и на него не могу поставить, можно как нибудь со второго компа поставить лицензию на новый

Подскажите,плиз...Пока не пользовались интернетом, закончилась лицензия на Касперского. Теперь не можем ввести ключ. Касперский был на 2 компа

ребята в чем может быть причина зависания и натписи не отвечает при активацыи ключем по нажатию клавиши обзор

что делать если скачал триал, а на ноуте не открываются ключи,пишет что не возможно импортировать файл поскольку этот файл не является файлом данных реестра

У меня установлен Касперский анти-вирус 2013.
При открывании выскочила рамка "Подготовка к работе" ,стоит и ничего не происходит.
Что делать?

До окончания пробной версии осталось два дня, купил в Эльдорадо код активации. Активировал и ни чего, попробовал еще раз, пишет что такой код уже проходил. Пришлось ставить опять пробную. Что предпринять? Может можно как то востановить код.

При установке антивирусной программы для двух устройств использовать следующую комбинацию: одно устройство настольный компьютер второе смартфон на Андроид или для смартфона необходимо приобретать мобильную версию.

как удалить антивирусник байди пожалусто подскажите :сад: :но: